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公告严查“暖耗子”不如道个歉把活干好
2015-11-30 21:20:00 来源:大众网 作者:丁厚勤

  □ 大众网评论员 丁厚勤

  对很多菏泽人来说,这个冬天过得颇不舒服。自11月15日正式供暖以来,诸多小区喊冷。今天,菏泽市城管局、菏泽市恒达热力有限公司通过媒体发布公告,称近期菏泽城区局部多次发生紊乱现象,主要原因是小区二级换热站擅自安装、加开管道泵和擅自开启供热阀门取暖,下一步将严格排查,严格处理。该公告一出,马上引起网友质疑。一个务实的政府部门应以结果为导向,公告明显有以少数人偷暖行为搪塞其他用户之嫌。

  今年是菏泽城区集中供暖的第8个年头。去年开始,城区居民集中供暖改为供热企业直接管理到终端,然而供暖问题一直备受诟病。尤其是24日菏泽迎来有气象记录以来最大的一场雪,气温骤降,暖气不暖的问题集中爆发。近日,大众网菏泽频道(微信:dzw5122000)不断接到网友反映暖气不给力,中央公馆、大学嘉园、牡丹新城、菏泽学院、菏泽职业学院……,问题主要集中在菏泽城区中部和东部。供热企业恒达热力公司手忙脚乱,记者多次拨打其热线电话均不接听。

  相比去年,恒达热力公司供热面积减少了30万平方米,为什么居民家里温度却不如去年?在菏泽市城管局、菏泽市恒达热力有限公司发布的公告中,直指罪魁祸首是小区二级换热站擅自安装、加开管道泵和擅自开启供热阀门取暖,通俗点说即是有人偷暖。公告义正辞严地表示将严查偷暖行为,笔者认为这些完全没有必要拿出来公告,两单位首先要做的一是真诚道歉,二是把活干好。

  新时期菏泽精神要求做人要崇文尚德,做事要务实图强,一个务实的政府部门必须以结果为导向,而不是实行鸵鸟政策或找借口搪塞。去年11月25日,菏泽市城市管理局局长姜守民做客市长热线时说:“对供暖这件民生大事,任何困难都不是做不好工作的理由。”(http://heze.dzwww.com/news/201411/t20141125_11432651.htm)目前来看,城管部门的答卷显然是令人失望的。偷暖是违法行为,公告固然可以起到警戒震慑作用,但它只是城管局和供热企业的工作手段,而不能是暖气热不起来的理由。

  暖气是商品,在煤炭价格大幅下降的情况下,菏泽今冬供暖价格坚挺在24元/平方米,市民有过质疑但是接受了。面对当前暖气质量和服务严重不达标的情况,是否应该按照比例退回一部分取暖费?当前正处于解决矛盾的紧张时期,这个话题似乎有些添乱,但是它比公告有人偷暖要有诚意。

  科学赶超需要各个部门以科学的工作方式积极作为,城市管理是一个庞大的系统工程,很多工作需要提前规划,及早下手。对于一个不成熟的供暖系统,相关工作不应在冬季开始实施,最终手忙脚乱。对于供热企业的选择,也应引入竞争机制,让真正有能力、有担当的企业参与城市供热。

  否则,喊冷的不只是小区,还有人心。

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