“山东省中小企业公共服务平台网络聚集了丰富的服务资源，具备了‘全职保姆’的服务功能，运行两个多月收到了很好成效。”山东省中小企业局局长王兆春在于13日上午举行的山东省政府新闻发布会上表示，今年以来，山东新增中小企业17万户，中小企业户数达到107万户，呈现“井喷式”发展。为推动中小企业活力得到更大释放，山东搭建起具备融资、电商、信息化、管理、科技服务功能，可提供线上线下服务的“全职保姆”服务平台——山东省中小企业公共服务平台。

　　网上平台服务成本低

　　据王兆春介绍，山东省中小企业公共服务平台网络9月正式运行。该网络以省级网上平台为枢纽，17个市级网上平台、服务大厅和20个产业集群专业平台为节点，县市窗口平台和社会服务机构为基础，互联互通、资源共享、服务协同，覆盖全省中小企业。项目总投资2.1亿元，建设和改造服务场地面积7.1万平方米。目前，“山东省中小企业公共服务平台网络”共聚集各类服务机构1258家，提供服务产品1956个，累计开展服务活动8200多期，服务企业20万余家，对促进全省中小企业的发展发挥了重要作用。

　　该平台建设了平台门户、专家在线、呼叫中心、智能终端等服务互动平台，开发了融资担保、电子商务、技术创新、管理咨询、法律咨询、员工培训、信息发布、政策查询、信息化服务等专业服务平台。在省平台网上服务系统提供协同服务的服务机构有809家，每天互动解答问题约200个，为中小企业提供了一个方便快捷的线上服务网络。

　　易商平台是山东省网络平台重点打造的中小企业电子商务平台，今年8月份上线试运行，目前已经建成9个行业平台，还有8个正在建设中，有356个网上店铺，线上产品1800多个。

　　与直接寻找中介服务机构相比，山东中小企业入驻公共服务平台的中介机构服务可享服务价格优势，在济南，已有15%的中小企业接受过这一平台网络的公益性和低收费服务。

　　可解决融资、电子商务难题

　　“至目前已累计为45家中小企业融资3亿多元。”王兆春透露，针对中小企业融资难题，山东省中小企业公共服务平台可为中小企业提供从服务申请到融资成功全过程的一站式服务。企业到平台注册，并提供规定资料，无需跑银行、跑担保企业，即可得到专业的融资服务。

　　据介绍，去年山东省中小企业公共服务平台网络开始试运行时，滨州市棉花加工企业协会咨询能否为当地近100多家从事棉花加工的中小微企业解决棉花收购季节性资金缺口问题。该平台与协会一起将企业组成若干个信用联合体以解决单个企业资信不足的方案，通过平台传递给了齐商银行和民生银行，一个月后就有26家企业获得了总额1.04亿元的银行贷款。

　　最近，济南市中小企业公共服务中心推出企业发展贷1003号产品———保函业务。其中工程保函主要针对需要工程投标的企业，费率为5‰；履约保函主要针对需要给下游企业开具履约保证保函的企业，年化利率为3%。企业通过融资平台开具保函，无需抵押，无需担保，无需向银行交纳保证金，增加了企业的资金流动性。

　　针对中小企业发展面临的公共服务体系不健全、服务机构规模小、服务功能单一、服务缺乏针对性、服务水平不高等长期制约问题，山东将搭建更多平台，帮助中小企业用好国内知名第三方电子商务平台，积极推广使用省内各类优秀电商平台。省平台将帮助全省16个市级区域电商平台和20个行业（或产业）平台及最先入驻的1000家企业免费开发建设PC端和手机微信端的电商平台。鼓励有条件的大型企业电子商务平台向行业电子商务平台转化，打响山东品牌。