新《出租车运营服务规范》实施 不满意可打投诉电话

　　车站等客的出租车。　

　　本报菏泽4月1日讯(记者　袁慧)　修改后的《出租车运营服务规范》,于2014年4月1日正式实施。新规范明确,出租车司机在乘客上车前,不得有询问乘客目的地等挑客行为,不得中途甩客。然而,在菏泽市一些打车密集地挑客、拒载现象仍普遍存在。

　　此次新规范是在2008年版本基础上进行的一次修改,对车辆、服务等细节方面提出更加严格的要求和规定。新规强调指出乘客上车前,不得有询问目的地等挑客行为；不在车内吸烟,不向车外抛物、吐痰……市民对新规的实施很是赞同,但记者调查发现很多的哥做不到。

　　上午10:30分左右,记者来到拒载多发地菏泽火车站。在出租车等候区仅有两辆出租车,当记者上前询问是否走时,出租车司机并未询问目的地。但是在车上,出租车司机马先生道出原委:“这会并没有火车到站,乘客比较少,所以近距离的我们也不拒绝。”马先生告诉记者,因为在火车站内等候,每月需要上交100元的费用,所以就拉个起步价,得不偿失。

　　随后,记者又来到菏泽汽车总站。近10辆出租车停在站内,的哥们穿梭在乘客中询问着目的地。看到记者走向出租车,两三个的哥纷纷向前,当记者表示要去银座附近时,司机们却以堵车为由拒绝。更有甚者,表示一口价20元。一位出租车司机告诉记者,去附近最好去马路上打车,距离太近,站内出租车辆一般都不跑,哪怕跑,也是一口价,不打表,“汽车站内等候的车辆每月都要上交400元的停车费,不拉长途很难挣回来。”

　　记者随机采访的几位市民也表示,自己经常会遇到拒载、在车上抽烟、向外吐痰的现象。市民刘女士称,刚才还有两位出租车司机在她没上车之前询问了她要去哪,并以要去吃饭、堵车理由拒绝了她。

　　对此,市交通局城区客运科庞科长表示,此次新出台的《出租车运营服务规范》,对车辆、服务等细节方面提出更加严格的要求和规定。乘客如果遇到出租车驾驶员违反《新规》规定,可以拨打交通运输局投诉中心电话投诉,投诉电话:5501111。

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