中国石油菏泽分公司:基层创新的亮点不断闪现
大众网菏泽4月26日讯(通讯员 王世柱)近日,中国石油山东菏泽销售分公司公司各片区加油站积极行动起来开展创新比赛,一时间,创新的亮点不断闪现出来。
中国石油山东菏泽销售分公司49站为中老年客户提供老花镜,解决了看不清的难题。中老年客户在加油站办理业务时,解决了看不清楚文字和数字的问题。通过创新提高客户业务办理效率,节约了时间,客户能准确核对业务信息,有效避免了投诉,赢到了客户的好评。
中国石油山东菏泽销售分公司49站为客户提供雨伞的增值服务。下雨天,客户进出便利店购买商品、刷卡、开具发票等业务时,免费提供雨伞使用,此举方便了客户。雨具架是为雨伞使用后防止雨滴滴洒到地面上,按照6S标准进行摆放。
中国石油山东菏泽销售分公司13站立柱防雷检测箱更新,解决了加油站立柱防雷检测箱体及箱盖生锈严重,影响加油站形象的难题。菏泽13站在户外写真上做上加油站安全警示标识,把写真粘在防雷检测箱上。通过这样创新增加立柱防雷检测箱美观度,起到安全提示的作用。
中国石油山东菏泽销售分公司2站经理曹君群利旧制作温馨提示牌。由于自助加油客户经常把加油卡遗忘在加油机里,给客户造成了不便,在找回加油卡的过程中,员工需要反复查看监控,耽误正常加油工作。于是,站经理在电脑上制作温馨提示语,利用原来的磁贴式客户告知牌裁剪,吸附在加油机的插卡处,小小的温馨提示牌方便了客户。
创新不一定是“高上大”,只要能对加油站生产经营、服务客户提供便利,对设备设施有所改进,都可以说是“创新”。