大众网菏泽3月15日讯（见习记者 安超群）日前，大众网菏泽频道发起了对供热情况的民意调查,结果显示85%的网友对今年的供暖情况不满意。大众网记者了解到，因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当承担检测费用并减收热费。

　　菏泽民生热力有限公司负责人表示，从去年冬天供暖季开始，凡是用户有反映供暖不达标的情况，公司均已检测，且有记录。对确实存在供暖不达标的家庭，公司会做出赔偿。具体赔偿事宜可到公司客服中心进行咨询。

　　菏泽恒达热力公司负责人则表示，用户家庭如果出现过室内温度不达标的情况，可以向公司热线电话反映，公司会根据具体情况处理，并在2日内做出答复。该公司的值班电话为：0530-5276901、0530-5276902、0530-5276903、0530-5276904。

　　大众网记者从菏泽市工商局了解到，按照《山东省供热条例》第二十二条规定：在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应当在二十四小时内进行检测。对检测结果有异议的，可以委托法定的检测机构进行检测。因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当承担检测费用并减收热费。

　　“如果用户确实存在供热不达标的情况，可向供热企业提出温度检测要求，退还部分供暖费。”市消协工作人员告诉记者。

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