鄄城县一处电话访问中心，工作人员肖苏芮正在电话访问

群众反映的问题都会记录在册

鄄城县金山街小学放学后，小朋友们走出校门

鄄城县城郊派出所常庄警务室民警介绍“天网工程”

鄄城县红船镇红船村82岁的魏秀芝老人和她做的虎头鞋

　　大众网菏泽10月14日讯（记者 张鹏）工作干得好不好，群众最有发言权。今年以来，鄄城县始终坚持为民服务的宗旨意识不动摇，以群众的所需所盼为目标方向，踏踏实实地做合民心、顺民意的实事好事，赢得了群众的真情回应、真正口碑。在2015年上半年群众满意度调查中取得了全市第一、城乡环卫一体化群众满意度全省第三的成绩。

　　设立电话访问平台 主动向群众“找事”

　　在鄄城县一处电话访问中心，大众网记者看到了3名正在忙着打电话的工作人员，她们并不是在工作中闲聊，这就是她们的工作——每天通过电话访问了解社情民意。肖苏芮是其中一名接线员，她告诉记者，每天上班后，就开始针对已经设定好的问题对群众进行访问，“每个时期都与一定的主题，我们都是根据这些主题定问题。”

　　大众网记者了解到，像这样的访问平台，鄄城县17个乡镇（街道）已全部设立。鄄城县群工办主任李国栋介绍，对电话访问中群众满意度的各项数据，工作人员都会进行认真分析，撰写分析报告，为领导决策提供参考，对访问中发现的群众反映问题，认真梳理，建立台账，及时采取整改措施。

　　问计于民，问需于民，电话访问调查有效地给鄄城县委县政府制定涉及民生领域的重大决策提供了方向，同时也了解各项政策落实情况。其中改善居住环境，就是在访问中，老百姓反应较多的诉求。为给群众打造一个优美宜居的环境，鄄城县大力推进乡村文明行动和城乡环卫一体化。如今，户集、村收、镇运、县处理的城乡环卫一体化长效机制已经形成，1090个自然村面貌焕然一新。

　　古泉街道党政办主任温风涛告诉记者：“以往群众到办事处来办事，多是用脚踢门，现在都是用手敲门了。”而常年在村里包村郑营镇一名干部告诉记者：“以前进村，碰到狗咬，群众都在一边笑。现在只要一见俺们进村，都是把那些不老实的狗拴起来。”

　　82岁老人编快板赞生活美 城乡环卫一体化群众满意度全省第三

　　“其实，作为老百姓，要求也不高，就想住的舒舒适适，环境干干净净。”鄄城县红船镇红船村82岁的魏秀芝老人告诉记者，没想到她都这把年纪了，还真让她等到了这一天，为此，她还专门编快板赞扬生活的变化。

　　诚如魏秀芝老人所说，为给群众打造一个优美宜居的环境，鄄城县大力推进乡村文明行动和城乡环卫一体化，“净化、绿化、美化、硬化、亮化、文化”六化并举，全县共出动人力20余万人次，清运垃圾2.5万余吨。在此基础上，每个村配备1—2辆人力保洁车，1200余名专职卫生保洁员奔走于大街小巷，“户集、村收、镇运、县处理”的城乡环卫一体化长效机制已经形成。

　　鄄城县西曹社区东曹自然村村民曹存恩也是感触颇深，他告诉记者，原先他们村里下了雨就走泥窝，推车子都推不动，现在街道胡同都治好了，“现在这变化大的很！”

　　在全面改善城乡环境的同时，鄄城县积极推进文化惠民工作，大力推进每个行政村建设一个文化大院，一处文体广场，一个农家书屋，一支文艺演出队伍，一条文化宣传长廊“五个一”工程建设，同时，深入实施“四德”工作，在每个自然村都设立了“四德榜”。一系列的举措，都是顺应群众意愿，事事做到群众心坎上，得到了群众的广泛赞誉和自觉拥护，在城乡环卫一体化群众满意度取得了全省第三的成绩。

　　民生工作无缝隙覆盖 群众满意度调查全市第一

　　鄄城县坚持民生为先，每年的投入都占到财政支出的73%以上。“晴天不扬尘，雨天不沾泥，夜晚不摸黑，垃圾有人扫，活动有广场，四德有榜样，道德有讲堂，安全有天网”这是一句流传在鄄城群众中间的顺口溜，正印证了鄄城坚持民生为先的理念，据了解，鄄城每年的投入都占到财政支出的73%以上。

　　百年大计，教育为本。为此，鄄城县把目标定位于让当代人满意又抓好后代人教育，仅今年以来，全县新建和改扩建32处农村中小学，规划新建8处社区幼儿园和12处农村幼儿园，让农村的孩子不仅有学校上，也有了良好的学习环境。鄄城县教育局党组成员张洪友告诉大众网记者，目前，鄄城县各完全小学已实现楼房化，在农村最好的建筑是学校。

　　鄄城县还着力构建完善的医疗卫生体系，成为全省第3个数字化预防接种门诊全覆盖县。投资7亿元、拥有1600个床位的县医院新院区正在建设，建成之后将是全市最好的县级医院之一。鄄城县卫生和计划生育局副局长谭文苍介绍，为提高群众看病就医满意度，该局开展了“千名医护人员进千村”义诊活动，今年以来，义诊群众16万多人，免费发放药品价值11万元。

　　大众网记者了解到，为既让社会平安又让群众心安，鄄城县深化推进“天网工程”建成二级平台1个，三级平台17个，安装前端监控点7367个，实现了视频监控全覆盖。天网工程建设以来，通过监控系统破获现案700余起，街面“两抢”发案明显下降20.37%。

　　鄄城县真正把群众满意作为衡量工作成效的最高标准，为民排忧解难，用实实在在的工作成效让群众竖起大拇指，今年上半年群众满意度调查取得了全市第一的成绩，正是最好的印证。